九游ღ★ღ。AI应用ღ★ღ，j9九游会官方网站ღ★ღ，九游会j9ღ★ღ，j9九游会 - 真人游戏第一品牌ღ★ღ，真人游戏第一品牌ღ★ღ，人工智能ღ★ღ！机器人应用我国机器人流程自动化（RPAღ★ღ：Robotic Process Automation）行业的现状如何ღ★ღ，本文从产品ღ★ღ、厂商和应用三个维度进行分析ღ★ღ，探寻未来的行业发展趋势ღ★ღ。

　　RPA是指可以模拟人类在计算机等数字化设备中的操作ღ★ღ，并利用和融合现有各项技术减少人为重复ღ★ღ、繁琐ღ★ღ、大批量的工作任务ღ★ღ，实现业务流程自动化的机器人软件ღ★ღ。

　　设计平台主要完成在可视化界面的流程编辑工作ღ★ღ，是RPA的规划者ღ★ღ；控制平台则相当于领导者ღ★ღ，负责智慧管理多个机器人的运行ღ★ღ，保证整个软件的分工合理和风险监控ღ★ღ。

　　工业机器人由来已久ღ★ღ，RPA主要用于在信息系统的自动化操作ღ★ღ，具备自动执行预定流程和跨系统协同的能力ღ★ღ。RPA可以跨部门ღ★ღ、跨行业进行部署ღ★ღ，是非侵入式软件ღ★ღ，无需改变现有系统即可完成部署ღ★ღ，产品灵活性强ღ★ღ，交付周期短ღ★ღ，同时可以避开传统企业遗留系统问题ღ★ღ，帮助企业快速迭代转型九游会官网J9ღ★ღ，实现业务流程自动化ღ★ღ。

　　从业务层面来看ღ★ღ，RPA致力于将繁琐ღ★ღ、重复的流程实现自动化操作ღ★ღ，并通过触达不同软件数据打通企业上下游业务ღ★ღ，实现整条业务线自动化ღ★ღ。

　　从工作层面看ღ★ღ，传统软件在数据管理环节有一定缺失ღ★ღ，且数据质量差九游会官网J9ღ★ღ、手工处理费时费力ღ★ღ，RPA软件在满足自动化的基础上可以降低人力成本ღ★ღ，减少人为失误ღ★ღ，而且24小时不间断工作ღ★ღ。

　　从技术层面看ღ★ღ，RPA作为自动化流程软件可以嵌套在其它软件中完成部门重复类工作ღ★ღ，也可以直接连接顶层软件而不侵入企业原有系统ღ★ღ，增加软件系统稳定性北原梨奈ღ★ღ。

　　从产品层面来看要完成四个维度的进阶ღ★ღ，分别是桌面级RPA软件ღ★ღ、轻自动化RPA软件ღ★ღ、自动化RPA软件和智能化RPA软件ღ★ღ。桌面级产品主要以实现桌面自动化为目标ღ★ღ，中国早期发展更多的是处理批量邮件北原梨奈ღ★ღ、客户资料登记等重复类工作ღ★ღ。而轻自动化和自动化RPA产品都是以实现更大范围的流程创建为价值指向ღ★ღ，用户无需再关注每个节点如何实现ღ★ღ，可以使用RPA软件打通流程接口ღ★ღ，增加产品自动化功能及降低使用风险ღ★ღ。

　　2019年RPA市场规模为10.2亿元ღ★ღ，较上年增长96.6%ღ★ღ。因RPA行业尚处于早期发展阶段ღ★ღ，很多厂商对市场教育和宣传上有了一定投入ღ★ღ，叠加传统软件遗留的问题在数字化转型趋势下暴露出来ღ★ღ，RPA作为非侵入式ღ★ღ、快速部署的软件在一定程度上缓解了企业数据和信息孤岛的经营痛点ღ★ღ。

　　另外ღ★ღ，AI技术尤其是自然语言处理（NLP）和计算机视觉（CV）等技术的普及ღ★ღ，让资本市场关注到RPA在复杂场景中所能发挥的更大价值北原梨奈ღ★ღ，面对人力成本的增加和企业投入产出的下降九游会官网J9ღ★ღ，更多企业愿意寻求软件工具解决经营管理痛点ღ★ღ。2020年受制于疫情和宏观环境的影响ღ★ღ，增速下滑了79.1%ღ★ღ，RPA软件和服务市场仍是蓝海ღ★ღ，未来三年增速仍将维持在70%以上九游会官网J9ღ★ღ。

　　RPA产业链主要参与者有四大类ღ★ღ：RPA厂商ღ★ღ、技术合作伙伴北原梨奈ღ★ღ、业务合作伙伴ღ★ღ、渠道合作伙伴ღ★ღ。RPA厂商通常自研RPA产品并和第三方AI技术公司合作进行技术融合ღ★ღ，少数AI企业具备自研AI能力ღ★ღ。在业务场景落地过程中ღ★ღ，厂商会采取自己实施和与第三方服务方合作两种形式进行交付ღ★ღ，和业务伙伴合作时ღ★ღ，RPA厂商提供标准化平台产品（设计平台ღ★ღ、机器人ღ★ღ、控制平台ღ★ღ、AI能力等）叠加一定的扩展性开发ღ★ღ，后续实施运维交于第三方进行实施ღ★ღ。

　　除此之外ღ★ღ，RPA厂商会采取和渠道伙伴合作的市场策略扩大销售范围ღ★ღ。RPA市场尚处于早期ღ★ღ，聚集合作伙伴提升服务能力为不同行业客户提供解决方案是当前市场状态ღ★ღ。

　　RPA作为近年来增速最快的软件之一ღ★ღ，得到了国内外资本的热捧ღ★ღ，国外RPA的融资热度始于2017年下半年ღ★ღ，国际RPA龙头UiPath更是在资本的推动下估值达到了百亿美金ღ★ღ。

　　资本的介入让国内RPA厂商焕发出新的生机北原梨奈ღ★ღ，中国RPA投融资在2018年末开始活跃ღ★ღ，至今共有23起融资事件发生ღ★ღ，2020年开年至今ღ★ღ，共有七家企业拿到了融资ღ★ღ，投资方更是覆盖了红杉资本等知名投资机构ღ★ღ。国内RPA厂商估值水涨船高ღ★ღ，高估值需要高价值来消化北原梨奈ღ★ღ，资本市场的狂热也让市场对RPA的价值开始重新审视ღ★ღ。

　　中国RPA厂商数量不断增多ღ★ღ，长久来看ღ★ღ，应当从技术ღ★ღ、产品ღ★ღ、服务九游会官网J9ღ★ღ、生态四个维度去延伸能力圈ღ★ღ。通过技术沉淀和项目经验积累打造出成熟度较高的产品ღ★ღ，满足用户对基本模块的需求和扩展ღ★ღ，提升产品稳定性ღ★ღ、易用性ღ★ღ、兼容性进而打造具备一定集成度的RPA平台是当前RPA厂商共同关注的方向ღ★ღ。

　　此外ღ★ღ，AI技术的成熟使得RPA平台具备了应用于复杂场景的能力ღ★ღ，并通过一定智能化决策缩短了产品开发和交付周期ღ★ღ，嫁接AI技术来提升产品易用性ღ★ღ、智能性是未来打造认知性RPA产品的基本功ღ★ღ。而服务能力和生态建设在当前商业模式中都需要第三方合作伙伴参与配合ღ★ღ，打造更高效服务和更低部署成本的生态圈将是RPA厂商未来长期的关注焦点ღ★ღ。

　　不同规模企业对于RPA的选择在付费能力ღ★ღ、需求特征ღ★ღ、产品功能上存在一定的差异性ღ★ღ，产品+服务能力是关键ღ★ღ，根据应用场景和付费能力按需选择ღ★ღ。

　　大企业IT支出预算较多ღ★ღ，组织架构复杂ღ★ღ，跨部门协同工作多ღ★ღ，对产品和服务实施能力的要求更高ღ★ღ，更倾向于能够提供复杂应用场景解决方案的厂商ღ★ღ，并在服务实施过程中能够保证交付质量和降低后期维护成本ღ★ღ，项目合同在几十万到百万不等ღ★ღ。

　　中型企业处于快速发展阶段ღ★ღ，组织架构变动大ღ★ღ，市场敏感度高ღ★ღ，在产品的选择上更倾向于技术成熟ღ★ღ、迭代快ღ★ღ，组件丰富的厂商ღ★ღ。

　　小微企业本身受制于应用场景和员工数量的限制ღ★ღ，需求相对简单ღ★ღ，对成本控制较为敏感北原梨奈ღ★ღ，可考虑付费方式灵活的SaaS化RPA产品ღ★ღ。